離職率を劇的に低減させる1on1
admin_paxlabパーソナリティ分析をベースにこの特性に合ったコミュニケーションの重要性
近年、企業における離職率の上昇が深刻な課題として浮上している中、効果的な1on1ミーティングの導入が注目を集めています。特に、パーソナリティ診断に基づいたコミュニケーション手法は、個人の特性を理解したうえでの対話を可能にし、社員のエンゲージメントと定着率の向上に大きく寄与します。
■ 離職の背景にある“ミスマッチ”
多くの離職の原因は、業務内容や待遇面だけでなく、上司との関係性や職場での心理的な負荷によるものです。特にZ世代・ミレニアル世代では、「理解されない」「評価されない」といった感覚が大きな離職動機となっています。
■ パーソナリティ診断が果たす役割
ホーガンアセスメントなどのパーソナリティ診断は、個人の状態、価値観、コミュニケーションタイプ、ストレス反応、リーダーシップ傾向などを可視化します。これを基に1on1を設計することで、単なる雑談や報告の場ではなく、深い信頼関係を築くためのツールへと昇華させることが可能になります。
■ 実践：タイプ別1on1コミュニケーションの例
- 理性タイプ：「目」で相手の態度を見て頭で考える。いきなり質問に取り掛かるのではなく、先ずは打ち解ける雰囲気づくりが重要
- 比較タイプ：「耳」で相手の言葉を聞き言葉を確認する。目的や結論が明確であると話がスムーズに展開する。はい、いいえの判断ができるような質問が良い
- 感性タイプ：「心」で察して相手とのつながりを感じる。気分次第なところもあり、その時の様子を見て乗っていないときは早めに切り上げる
■ 離職率低減へのインパクト
パーソナリティに基づく1on1は、社員が「わかってもらえている」という実感を持つことに直結します。結果として、心理的安全性が向上し、モチベーションの低下や孤立を未然に防ぎます。定期的かつ戦略的な1on1によって、離職率の低下は大きく改善します。
■ まとめ
離職率の改善には、給与や福利厚生だけでなく「人間関係の質」を高めるアプローチが不可欠です。パーソナリティ診断を活用した1on1は、まさにその核心をつく手法であり、これからの人材マネジメントにおいて不可欠なツールとなるでしょう。
